Полезная информация

ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ по России. Срок 1-7 дней. Стоимость рассчитывается индивидуально. О процессе транспортировки заказа приходят СМС-извещения. Посылку можно заказать, как с курьером, так и до представительства, выбранной ТК, в вашем городе.

ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ осуществляется первым классом Почтой России. Сроки доставки – от 1 до 10 дней. После отправки мы высылаем вам трекер номер, по которому вы сможете отслеживать посылку на сайте Почты России www.russianpost.ru

ДОСТАВКА ПО ВСЕМУ МИРУ зависит от конечного пункта доставки и в основном осуществляется почтой России. Стоимость рассчитывается для каждого заказа индивидуально, в зависимости от страны получения. 

НАЛИЧНЫМИ КУРЬЕРУ при получении посылки. Если вы выбрали курьерскую доставку, вы можете оплатить заказ при получении наличными курьеру. Стоимость расчитывается индивидуально.

НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ (ПОЧТА РОССИИ) Оплата производится при получении посылки в почтовом отделении по тому адресу, который вы указали при оформлении заказа. Сумма наложенного платежа будет включать в себя не только стоимость заказа, но и стоимость услуг почтовой пересылки. Оплата наложенным платежом возможна только в том случае, если вы заказали доставку товара Почтой России. Стоимость доставки 250р.

QIWI Денежные средства зачисляются с помощью электронного кошелька QIWI, банковских карт и мобильных операторов и банкоматы ведущих банков России, а также терминалы мгновенной оплаты. Все операции защищены и сертифицированы.

С описанием и инструкциями по оплате через QIWI можно ознакомиться по ссылке: Инструкции по оплате через QIWI.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ДЛЯ ВСЕХ РЕГИОНОВ РОССИИ:

Если покупка не подошла Вам (передумали, не понравилась, неудобная), ее можно вернуть в течении 14 дней с момента прихода посылки в пункт отправления, кроме категорий товаров, которые не подлежат возврату / обмену, согласно Закону о защите прав потребителей.

Природные отметины, шрамы, морщины, неоднородность цвета и фактуры, никак не влияющие на эксплуатацию изделия, не являются основанием для возврата.

Тон цвета кожи на экране монитора из-за разных настроек может несоответствовать цвету изделия в жизни.

ВАЖНЫМ УСЛОВИЕМ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ЯВЛЯЕТСЯ:

  1. Сохранность товарного вида изделия (упаковка, ярлыки, пломбы, инструкции и т.д.).
  2. Сохранность потребительских свойств товара.
  3. Документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (номер заказа, чек, накладная)

Дальнейшие действия уточнит оператор по электронной почте braterski@gmail.ru или по телефону 8 800 333-55-28. Стоимость пересылки возврата товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

КАКУЮ КОЖУ ИСПОЛЬЗУЕТЕ, НАТУРАЛЬНАЯ ИЛИ ИСКУССТВЕННАЯ?

Кожа, которую мы используем для создания наших изделий - натуральная, каждая шкура выбирается нами непосредственно и досканально. Тем самым мы обеспечиваем контроль качества уже на начальных этапах производства.

ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ ФУРНИТУРА, КОТОРУЮ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ ОТ ОСТАЛЬНОЙ?

Мы пользуемся фурнитурой и лентами от проверенных производителей, из России, США, Италии. Комплектующие для сумок, которые мы выбираем, используют крупнейшие армии мира. Как известно, для армии - все самое надежное и лучшее. Тем же принципом пользуемся и мы.

НАДЕЖНА ЛИ МОЛНИЯ/СТРОПА/КНОПКА/ЗАКЛЕПКА/ЛЮВЕРС/ТКАНЬ/КОЖА/ПРОШИВ В ВАШИХ ИЗДЕЛИЯХ?

Первое место при выборе материалов для изготовления наших изделий занимает качество. Особенное место в шитье мы уделяем прочности нити, соотношению ее диаметра с толщиной кожи и диаметром отверстий, и длинной стежка.

КАК ПРОИСХОДИТ ОБРАБОТКА ВАШЕГО ЗАКАЗА?

Как только вы оплачиваете свой заказ, мы сразу начинаем работать над его изготовлением, что занимает от 1 до 5 рабочих дней. Таким образом, время с момента оплаты до отправления вашего заказа составляет от 2 до 6 рабочих дней.  

ЕСЛИ ПОВЕРХНОСТЬ ИЗДЕЛИЯ ИЗ КОЖИ КОЕ-ГДЕ ВЫТЕРЛАСЬ или потеряла блеск, обработайте эти места обувными аппертурами, бесцветными или соответствующего цвета кремами, после чего тщательно протрите щеткой или ветошью.

Мы не рекомендуем стирать наши изделия в обильном количестве воды или в стиральной машине.

При попадании на поверхность кожи воды необходимо её смахнуть и дать просушиться. 

Небольшие царапины могут быть удалены мягким растираением поверхности кожи пальцами.

КОЖАНЫЕ СУМКИ И ПОРТФЕЛИ требуют тщательного ухода. В противном случае они быстро теряют свой роскошный внешний вид. При этом чистить сумку нужно очень бережно, используя в зависимости от типа кожи те или иные специальные средства. Перед применением которых рекомендуем ознакомиться с инструкцией и пробовать средства сначала на небольшом и незаметном участке кожи.

Не подвергайте изделия из кожи воздействию прямых солнечных лучей, высокой влажности или жаре. 

Храните не используемыые изделия в темном, сухом месте.

Внимание! При высокой плюсовой температуре, в местах трения изделия и одежды на светлой ткани могут оставаться следы потерстости.

ЧТО КАСАЕТСЯ ВОРСОВЫХ ПОКРЫТИЙ (НУБУК), они нуждаются в особом уходе. Жиры и воск для этого использовать нельзя, поскольку ворс будет склеиваться, поэтому используют спиртовые жидкости, смешанные с красителями. В последнее время появились специальные аэрозоли для замши, которые значительно облегчают процесс нанесения состава на сумку или кошелек. Также изделия из замши можно помыть в теплом мыльном растворе, но при этом не нужно их тереть или выкручивать.